Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 novembre 2026

La vostra fiducia è alla base del nostro lavoro, durante la sessione e molto dopo. Questa informativa spiega, in parole semplici, quali dati personali trattiamo, perché, per quanto tempo e quali sono i vostri diritti, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (Regolamento (UE) 2016/679, «GDPR») e della Legge portoghese n. 58/2019 dell'8 agosto.

1. Chi è responsabile dei vostri dati

Il titolare del trattamento è Bruno Santana, che opera come Lidesvideo (Lidesvideo Weddings e Lidesvideokids), Rua de Leiria 3, Loja 5 R/Chão, 2405-018 Maceira, Leiria, Portogallo.

Per qualsiasi domanda sulla privacy: geral@lidesvideo.net.

2. Quali dati raccogliamo

Richieste e preventivi (moduli del sito, e-mail, telefono, WhatsApp o social media): nome, e-mail, telefono, Instagram, data e luogo dell'evento, numero di invitati, servizi di interesse, budget stimato, come ci avete conosciuti e il vostro messaggio.

Prenotazioni delle sessioni (effettuate tramite cal.com): nome dei genitori o tutori, e-mail, telefono/WhatsApp, nomi ed età dei bambini, numero di partecipanti, eventuali note lasciate e data e ora scelte.

Pagamenti: l'acconto della prenotazione viene pagato tramite cal.com e il suo processore di pagamento (Stripe). Non riceviamo né conserviamo mai i dati della vostra carta. I bonifici bancari e i pagamenti MB WAY vengono registrati solo ai fini della fatturazione.

Contratti e fatturazione: nome, indirizzo, codice fiscale e ogni altro dato necessario per il contratto e la fattura.

Fotografie e film realizzati durante la sessione o l'evento, che costituiscono il servizio stesso.

Non chiediamo né trattiamo dati sensibili (come dati sanitari o religiosi). Se scegliete di comunicarci qualcosa di questo tipo, ad esempio l'allergia o un'esigenza particolare di un bambino, lo usiamo solo per preparare la sessione in sicurezza.

3. Perché usiamo i vostri dati e su quale base giuridica

Rispondere alla vostra richiesta, preparare proposte e prenotare sessioni: misure precontrattuali su vostra richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Fornire il servizio (fotografare, filmare, montare e consegnare gallerie e film): esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b)).

Fatturazione, contabilità e obblighi fiscali: adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c)).

Pubblicare immagini nel nostro portfolio, sito e social media: solo con il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a)) e nel rispetto del diritto all'immagine (art. 79 del Codice civile portoghese). Si veda la sezione 4.

Inviare novità (ad esempio, quando si aprono le sessioni di Natale): solo se avete dato il consenso, e potete annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Sicurezza e azioni legali: il nostro legittimo interesse a proteggere il sito e a rispondere a eventuali controversie (art. 6, par. 1, lett. f)).

4. Foto, film e bambini

Foto e film vengono consegnati tramite una galleria privata (Pic-Time) o un link privato, disponibile solo per chi riceve il link e la password.

Pubblichiamo immagini sul nostro sito, portfolio o social media (@lidesvideoweddings e @lidesvideokids) solo con il vostro permesso. Prima di pubblicare, possiamo inviarvi le immagini scelte per l'approvazione.

Per i bambini, il permesso è dato dai genitori o da chi esercita la responsabilità genitoriale. Non pubblichiamo mai il cognome né la città di un bambino.

Se preferite che nessuna immagine venga mai pubblicata, basta dircelo al momento della prenotazione o della firma del contratto: non cambia nulla nel servizio né nel prezzo.

Potete revocare il permesso in qualsiasi momento: rimuoveremo le immagini dal nostro sito e dai social media entro un tempo ragionevole. La revoca non riguarda le pubblicazioni precedenti né i materiali stampati già prodotti.

5. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo né cediamo mai i vostri dati a terzi per finalità di marketing. Ci avvaliamo solo di fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto e secondo le nostre istruzioni (responsabili del trattamento):

Namecheap (hosting del sito e della posta) · Cal.com (agenda e prenotazioni) · Stripe (pagamento degli acconti) · Pic-Time (gallerie private e ordini di stampa) · Vimeo e YouTube (film incorporati) · Zernio e Instagram/Meta (visualizzazione dei nostri post sul sito) · Google (Google Analytics, solo con il vostro consenso) · commercialista certificato (fatturazione e obblighi fiscali).

Quando un matrimonio o una sessione lo richiede, possiamo lavorare con altri fotografi o videomaker del nostro team, tutti vincolati alla riservatezza.

Possiamo inoltre comunicare dati alle autorità pubbliche quando la legge lo richiede.

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dallo Spazio economico europeo (ad esempio, negli Stati Uniti). In questi casi i trasferimenti si basano sulle garanzie previste dal GDPR, come il Quadro UE-USA per la protezione dei dati o le clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati

Richieste che non portano a un contratto: fino a 12 mesi dopo il nostro ultimo contatto.

Contratti, fatture e registrazioni contabili: per il periodo legale di conservazione (attualmente 10 anni).

Foto e film: la galleria online resta disponibile per il periodo stabilito nel contratto. Conserviamo una copia di sicurezza dei file finali per almeno 2 anni dalla consegna, senza obbligo di conservarla più a lungo; vi consigliamo di tenere sempre una vostra copia.

Immagini pubblicate con permesso: finché non revocate il permesso.

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

7. Cookies

Questo sito non utilizza cookie pubblicitari, e i nostri font e le nostre immagini sono serviti dal nostro server.

Solo con il vostro consenso, utilizziamo Google Analytics (Google Ireland Limited) per capire come viene visitato il sito. Se accettate, installa cookie di analisi (_ga), che durano fino a 2 anni. Se rifiutate, o non rispondete, nulla viene inviato a Google. Potete cambiare la vostra scelta in qualsiasi momento alla voce «Cookies», in fondo a ogni pagina.

Alcuni servizi incorporati possono installare propri cookie, solo quando li utilizzate: il calendario delle prenotazioni (cal.com), i film (Vimeo o YouTube) e le immagini di Instagram. Potete gestire o eliminare i cookie nelle impostazioni del browser.

8. I vostri diritti

In qualsiasi momento e gratuitamente, potete chiedere di accedere ai vostri dati, rettificarli o cancellarli, limitarne il trattamento od opporvi, riceverli in un formato portabile e revocare ogni consenso dato (senza pregiudicare il trattamento precedente).

Basta scrivere a geral@lidesvideo.net. Rispondiamo entro un mese al massimo. Per proteggere i vostri dati, possiamo chiedervi di confermare la vostra identità.

Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità portoghese per la protezione dei dati, la CNPD: www.cnpd.pt.

9. Sicurezza

Utilizziamo connessioni cifrate, accessi protetti da password, gallerie private e copie di sicurezza, e limitiamo l'accesso ai dati a chi ne ha bisogno per fornire il servizio.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il nostro modo di lavorare o la legge. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in questa pagina.

11. Libro dei reclami e risoluzione delle controversie

Disponiamo di un Libro dei reclami elettronico, disponibile su www.livroreclamacoes.pt.

In caso di controversia di consumo, i consumatori possono rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie come il CNIACC, Centro nazionale di informazione e arbitrato dei consumatori (www.cniacc.pt). Maggiori informazioni sul Portale del consumatore (www.consumidor.gov.pt).